Manutenção guiada e reparo do Windows
Organize a intervenção em etapas e preserve evidências antes e depois.
Preparar o atendimento
- Abra Manutenção guiada e informe cenário, sintoma e referência opcional da ordem de serviço.
- Indique suspeita de falha física ou dados a recuperar. Essa condição muda a prioridade: proteger dados vem antes de operações pesadas.
- Gere o plano local. Abrir módulo da etapa navega para a ferramenta; não confirma que a etapa foi executada.
Reparar Windows
- Use Reparar Windows e revise as quatro etapas do fluxo antes de confirmar. DISM e SFC podem demorar e dependem da condição do sistema.
- Mantenha energia estável, espaço livre adequado e backup. Opções de limpeza e reparo não têm o mesmo efeito; leia o plano.
- Cancelamento ou código de sucesso precisam de verificação posterior. Consulte histórico de operações e detalhes da falha quando houver.
Usar CHKDSK e limpeza
- CHKDSK possui opções de inspeção e correção. Confirmar um comando de reparo pode alterar o sistema de arquivos e exigir reinicialização.
- Em mídia instável ou com dados a recuperar, preserve ou faça imagem da origem antes de tentar reparos.
- Analisar espaço localiza consumidores; excluir arquivos exige revisar seleção e necessidade. Não remova dados do cliente para aumentar o score.
Concluir o plano
- Registre a evidência de cada etapa e marque a verificação somente quando realizada. Exporte o atendimento para documentação.
- Repita o diagnóstico que motivou a intervenção e registre pendências. Um relato sem reteste deve permanecer identificado como tal.